Условия


Условия и Правила использования бонусов

Описание

Бонусная программа «SMART» — это бесплатный сервис, для абонентов activ, предоставляющий приятные бонусы в виде мобильных единиц за получение информационных сообщений с актуальными предложениями и участие в исследованиях (опросах).

Подключение

Присоединиться к бесплатной бонусной программе «SMART» можно набрав USSD-комбинацию *555*1#OK или через USSD-меню *555#OK

Отключение

Отписаться от бесплатной бонусной программы «SMART» можно набрав USSD-комбинации *555*2#OK или через USSD-меню *555#OK

Условия и порядок использования бонусных единиц

  • Информирование Абонентов о предложениях партнеров осуществляется всеми доступными оператору сотовой связи способами, включая SMS-сообщения, USSD, обзвон или размещение информации в средствах массовой информации, и (или) путем размещения информации в пунктах обслуживания абонентов.
  • Максимальное число информационных сообщений (звонки и/или SMS, USSD) об услугах и товарах партнеров, направляемых Абоненту в рамках Услуги — не более 10 сообщений в месяц. Максимальное число опросов — не более 2 (двух) в месяц.
  • Бонусные единицы начисляются путем активации услуги через USSD-комбинации *555*00#OK, которые действуют каждые ближайшие выходные дни.
  • Срок действия бонусных единиц – в течение 2 (двух) ближайших выходных дня (суббота, воскресенье) после их активации абонентом. Если активация бонусных единиц производится в субботу или воскресенье, то бонусные единицы могут быть использованы только на следующие выходные (суббота и воскресенье). По истечении данного срока активированные и неиспользованные бонусные единицы аннулируются и дальнейшее их использование невозможно.
  • Активация начисленных бонусных единиц должна быть произведена абонентом в течение 30 дней, в противном случае начисленные бонусные единицы аннулируются Бонусные единицы могут быть использованы только на звонки и SMS-сообщения внутри сети Activ/Kcell, а также интернет и активированы один раз в месяц.
  • Бонусы не могут быть использованы в роуминге, для совершения международных звонков, не могут быть переданы другим абонентам, в том числе с использованием услуги «Мобильная помощь».
    Если Абонент вышел из бонусной программы «SMART», то бонусные единицы не начисляются. Оператор может, по своему усмотрению, выдавать дополнительные бонусы, информация о которых будет указана на сайте Бонусной программы «SMART».
  • Бонусная программа «SMART» доступна только Абонентам activ. При наличии у абонента подключенных дополнительных услуг или акций, доступных Абоненту в рамках используемых Абонентом тарифных планов, а также после бонусных пакетов, безвозмездно начисляемых Абонентам в рамках программы лояльности Компании, первыми тратятся бонусные единицы с меньшим сроком действия.
  • Если у Абонента подключен тарифный план с условием предоставления бонусного объема услуг, включая, но, не ограничиваясь, «Всё для всех Start», «Всё для всех», «Всё для всех+», «Всё в одном S», «Всё в одном M», «Всё в одном L», «Хит +», «Всё в одном 49», «Активный Light», «Активный Start», «Активный Drive», «Активный Boom», «Активный Pro», «Активный Mini», «Алло, Қазақстан Start», «Алло, Қазақстан XS», «Алло, Қазақстан S», «Алло, Қазақстан M», «Алло, Қазақстан L», «Алло, Қазақстан XL», «Алло, Қазақстан¹», «Алло, Қазақстан²», или «Алло, Қазақстан3», «Беседа», то в первую очередь расходуется бонусный объем по перечисленным тарифным планам.
  • При наличии дополнительных интернет услуг с предоставлением неограниченного по объему интернет-трафика и снижением скорости доступа, включая, но, не ограничиваясь, «Безлимитный интернет», «Годовой интернет», «Полугодовой интернет», «Квартальный интернет» бонусные единицы по Программе не будут расходоваться для доступа в интернет до отключения на номере дополнительных интернет услуг.
  • При наличии у Абонента дополнительных интернет услуг «Интернет+», «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» в первую очередь будет расходоваться трафик по дополнительным интернет услугам, затем – бонусные единицы по Программе.
  • При наличии у Абонента услуги «Безлимитный ночной интернет» бонусные единицы по Программе не будут расходоваться для доступа в интернет с 01:00 ночи до 9:00 утра по времени г.Астана при условии успешного списания абонплаты по услуге «Безлимитный ночной интернет».
  • При наличии у Абонента акционного пакета Услуг по акции «Контрактный телефон» и других подобных акций, в первую очередь будет расходоваться трафик по акционному пакету услуг, затем – бонусные единицы по Программе.
  • При начислении Абоненту акционных единиц/бонусов аналогичного содержания по другим бонусным/акционным предложениям, в первую очередь расходуются акционные единицы/бонусы с меньшим сроком действия, при этом расходуются бонусы в виде минут, смс или MB в первую очередь, во вторую очередь расходуются акционные единицы.
  • По техническим причинам, новые Абоненты могут присоединиться к Бонусной программе «SMART» только через 2 суток после регистрации.

Особые условия

Абонент обязан ознакомиться с настоящими Условиями до подключения к Бонусной программе «SMART». Подключаясь к Бонусной программе «SMART», Абонент подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Условиями предоставления Сервиса.

При подключении к Бонусной программе «SMART» Абонент дает свое согласие на получение информационных сообщений рекламного характера от партнеров Компании посредством звонков, USSD и/или SMS-сообщений и на получение голосовых звонков в целях опроса и участия в исследованиях, проводимых по заявкам партнеров Компании (результаты исследований/отчетов обезличиваются) в рамках Сервиса. Подключаясь к Сервису, Абонент также дает свое согласие на обработку его персональных данных в целях участия в Бонусной программе. Абонент согласен и подтверждает, что вышеуказанные согласия являются действительными на все время с момента присоединения к Бонусной программе «SMART» и до отписки.

Оператор вправе изменить или дополнить настоящие Условия, путем обновления настоящей информации на сайте Бонусной программы «SMART».